Tag Archives: EVA

Chatbots in 2019: Ende des Hypes oder geht es erst richtig los?

Thomas Knüwer schaute Ende 2018 in die Glaskugel zurück und nach vorne und nimmt auch zu Chatbots Stellung: “Vielmehr glaubte ich, dass die Begeisterung für Chatbots bei Marken enden würde.” Ich habe diesbezüglich eine andere Wahrnehmung, mag aber auch als IBM’er meine Brille aufhaben und/oder die Situation im Markt anders wahrnehmen. Mit verschiedenen, offensichtlich erfolgreichen Chatbots habe ich mich selbst

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IBM CEBIT Live Studio: „Hallo, ich bin EVA, Ihre digitale Assistentin“

Chatbots sind inzwischen beim Kunden angekommen: Immer mehr Käufer und Ratsuchende wissen die Vorteile eines solchen digitalen Beraters zu schätzen. Auch auf der CEBIT geht es um Chatbots – und zwar um einen interessanten Anwendungsfall der INTER Versicherung. IT-Vorstand Holger Tietz wird dazu im IBM CEBIT Live Studio am 12. Juni um 14.30 Uhr die Details erläutern. Mehr Infos zum Stream finden Sie

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Die Geschichte des Chatbots [Infografik]

Michael Kroker hat in seinem Blog eine Infografik von Sage – viele kennen noch die deutsche KHK, die 1997 von der britischen Sage-Gruppe übernommen wurde- publiziert, die die Geschichte der Chatbots auflistet – natürlich mit dem neuen Buchhaltungs-Chatbot von Sage. Trotzdem ein interessanter Überblick, da Chatbots uns dieses Jahr von Ask Mercedes bis zum Versicherungs-Chatbot EVA der INTER Versicherung begleiten

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